Kỷ năng suy luận vấn đề logic khi chăm sóc khách hàng

Albert Einstein từng chia sẽ, nếu ông có 1 giờ để giải quyết vấn đề, ông sẽ bỏ ra 55 phút để suy nghỉ về vấn đề đó và 5 phút để cân nhắc các giải pháp. ...